Нові правила ділового листування

Автор - Ільяхов М., Саричева Л.

"Мова ділового спілкування - вже давно не слог політбюро і не словник ділового листування із затертими штампами. Це та мова, якою вам зручно працювати". Максим Ільяхов, Людмила Саричева Останні двадцять років нас вчили, що ділове листування - це нескінченні реверанси, безглузді форми ввічливості та вимучені шаблони: "Колеги, я вас почув", "Клієнт надіслав правочки, внесіть АСАП. Заздалегідь дякую", "З повагою до вас і вашого бізнесу". Сучасний діловий лист - це махрова фальш, копійчані маніпуляції і погано приховуване обопільне презирство. Максим Ілляхов і Людмила Саричева, автори культової книжки "Пиши, скорочуй", пропонують змінювати культуру ділового листа і висувають два нових правила: повага до адресата і турбота про його інтереси. Листи, складені за такими правилами, викликають прихильність до вас людей і допомагають знаходити спільну мову. Дотримуючись рекомендацій із книги, ви навчитеся писати комерційні пропозиції, супровідні листи, прохання до колег, відповіді клієнтам і будь-які інші робочі листи. Це обов'язкова книжка для всіх, хто пише по роботі: керівників, менеджерів, спеціалістів і шукачів роботи.